Configuración Horarios de atención a padres.

  HORARIO ATENCIÓN A PADRES

        Con el fin de brindar a los padres de familia la oportunidad de reagendar las citas de atención a padres cuando son citados en un horario y/o día que se les dificulte asistir, se implementó el horario de atención a padres, el cual consiste en marcar los días y  horas que los profesores o directores tienen espacio disponible para atenderlos.

          De manera inmediata la unica forma en que los padres podrán acer uso de este horario para agendar las citas, es cuando un profesor, director, coordinador u otra persona cite al padre de familia  por lo que es imprescindible configurarlo correctamente para que existan espacios disponibles en los cuales se les pueda brindar.

            El horario se configura de forma personal (para cada usuario) y puede ser modificado en cualquier momento, aclarando que cualquier cita previamente registrada ya sea por parte del personal IRG o reagendada por un padre de familia no se verá afectada por cambios realizados en dicho horario.

Para configurar o realizar cambios en el horario de atención:

1. Clic en la ficha del usuario.
2. Clic en Actualizar mis datos.
3. Clic en Horario Atn. Padres.

Al entrar a la sección de Horario Atn. a padres podrá agregar, borrar o modificar los horarios disponibles

Botón + Agregar Horario +  Permite agregar un nuevo horario, e indicar los días disponibles en el horarios seleccionado

Checks Verdes Al los días marcados, están disponibles para que el padre de familia pueda solicitar la atencion a padres. Si hace clic puede marcar o desmarcar ese dia.

Botones Borrar Elimina el horario seleccionado y no estará disponible para atender a padres de familia

AGREGAR HORARIO

1. En la lista de horarios disponibles haga clic en el botón +Agregar Horario +
2. Seleccione de la lista la hora, y marque los días en que puede atender a esa hora.
3. Haga clic en Agrega Horario para guardar el horario.

En este ejemplo, estoy indicando que los martes y viernes puedo atender a los padres a las 7:10 AM

BORRAR HORARIO

        En caso de que necesite eliminar una hora debido a que ya no puede atender en dicho horario.

1. Haga clic en el botón borrar del horario que desea eliminar. (Marcados dentro de la zona roja)
2. Confirme la eliminación.

    NOTA.- Las citas previamente agendadas a la modificación de un horario no se verán afectadas.

MODIFICAR DÍAS DE UN HORARIO

        Para modificar los días en que puede atender en algún horario.

1. Marque o desmarque los días de la hora deseada (el cambio se guarda automaticamente)

NOTA 1.- Los días marcados (Con la palomita) son espacios disponibles, los días con la casilla en blanco no estarán disponibles para reagendar 

NOTA 2.- Las citas previamente agendadas a la modificación de un horario no se verán afectadas.

FAQS.- 

1.-¿Cuanto debe durar una atención a padres?

    El tiempo que dura la atención a padres debe ser de acuerdo a las indicaciones de su director y a las necesidades.  No hay que confundir el tiempo de duración con la configuración del horario de atención a padres. En el horario solo se configura la hora de inicio en la cual los padres pueden solicitar la cita.

        En este ejemplo vemos que los lunes tiene horario de atención a padres a las 7:00, 7:20 y 8:30, eso significa que el padre de familia puede solicitar la cita en cualquiera de esos horarios. Aquí vemos que de las 7:00 a las 7:20 hay una diferencia de 20 minutos, eso significa que lo mas que puede durar la cita de las 7:00 son 20 minutos y no por que el sistema no permita mas, sino por que a las 7:20 pudiese tener otra cita. 

        Asi que si por ejemplo los lunes tiene libre entre 7:00  y 8:00, pudiese poner como horario 7:00, 7:30, de esta manera pudiese atender a un padre a las 7:00 y otro a las 7:30 ya sea citado por el profesor o reagendado por el padre de familia.

        

2.-¿Cuantos horarios debo crear?

        Puede crear tantos horarios como lo requiera, de acuerdo a sus tiempos libres, en franjas de 10 minutos, incluso es posible que por ejemplo pueda atender a las 7:30 solo los lunes, a las 7:40 Miércoles y jueves. El sistema le permitirá configurar sus horarios de acuerdo a sus necesidades.

Un horario configurado de esta manera 

Permitirá al padre de familia reagendar citas de la siguiente manera (Los horarios se repiten semana con semana, aquellas fechas y horarios donde ya tenga asignada una cita, no aparecerán para agendar otra cita).

(vista del padre de familia de la lista de espacios disponibles)

3.-¿Puedo agendar mas de una cita en la misma fecha y horario?

              No es posible agendar una cita en una fecha y horario ya si ya tiene una cita previa ya que el sistema verifica que el espacio este disponible antes de registrar una cita.

4.-¿Qué sucede si no configuro mi horario de atención  a padres?

            En caso de que no configure su horario de atención a padres, el sistema no le permitirá agendar citas de atención a padres hasta que lo haya configurado.

5.-¿Puedo cancelar una cita?

            Si puede cancelar una cita ya sea una cita que usted agendo o que un padre de familia reagendo, en este caso se recomienda que se le notifique via correo electrónico al padre de familia.

6.-¿Tengo que confirmar la cita si el padre de familia la reagendo?

            No es necesario confirmar la cita, sin embargo si por alguna causa, usted como profesor o personal IRG, no podrá atenderlo, se deberá cancelar la cita para notificarle al padre de familia que no podrá ser atendido.

7.-¿Cómo me entero de que el padre de familia reagendo la cita?

            Usted recibirá un correo con el cambio de fecha.

MignySoft Connect- FAQs

 FAQS

1.- Me aparecen grupos duplicados.

    El sistema no permite grupos duplicados, en algunos casos puede aparentar tener grupos duplicados, o múltiples grupos en un mismo ciclo escolar,  sin embargo es necesario revisar los ciclos escolares en los que están asignados dichos grupos. Ubique aquellos grupos de ciclos escolares no necesarios y elimínelo seleccionando el grupo de la lista y haciendo clic en el botón Borrar Grupo.

        En este ejemplo observe como aparentemente tiene 3 grupos en el mismo ciclo escolar, también puede suceder que tengan el mismo grupo en diferente ciclo escolar, esto es ocasionado cuando el alumno le asignan varios grupos por error. Verifique los grupos y deje solamente los grupos necesarios.

2.- Tengo una ficha valida pero el sistema me dice que no existe.

                En casos raros, el sistema puede no encontrar la ficha debido a inconsistencias en datos, en caso de que eso suceda, se recomienda avisar directamente a soporte para revisar y corregir los datos de la ficha, en algunas fichas antiguas puede suceder cuando los valores de ciertos campos no existen. 

                  Con sus alertas, se corregirán los detalles que sean detectados, para evitar futuros errores.

MignySoft Connect- Instalación y Actualizaciones

 Instalación y Actualizaciones

    Para instalar el programa, es necesario que lo descargue de los medios oficiales. Para iniciar el proceso de instalación:

1.- Descargue el archivo. Una vez descargado obtendrá un icono de una caja con libros. 

2.-Haga doble clic sobre el archivo, aparecerá una ventana con la descripción del programa, haga clic en aceptar.

3.- Aparecerá una ventana donde puede modificar la carpeta de instalación (Se recomienda no realizar ningun cambio) haga clic en extraer

4.- Espere a que termine el proceso, deberia tomar unos cuantos segundos, al finalizar aparecerá en el escritorio un icono Sistema Inscripciones Mignysoft y en el menu inicio

FAQ PROBLEMAS DE DESCARGA E INSTALACIÓN

1.- ¿No puedo descargar el instalador?

Verifique que esa intentando descargarlo del link compartido, si se lo compartieron por whatsapp y lo esta intentando descargar desde whatsapp web, haga click derecho sobre el link, aparecera un menu y seleccione "Guardar enlace como..." (La etiqueta puede variar dependiendo del navegador).

2.- La descarga se bloquea por virus o es detectada como virus.

En algunos equipos con windows 10 o superior, es probable que el instalador sea considerado como virus. Para descargarlo, 

1.- Haga clic en el menu descargas del navegador

2.-Ubique el archivo marcado como virus, y haga clic en los tres puntitos a la derecha del archivo.

3.-Aparecerá un menu, seleccione conservar. Con eso se debería de descargar el archivo.

3.- Descargue el archivo pero al iniciarlo, el antivirus lo considera como virus.

Por lo general este error es ocasionado por Windows Defender, para poder instalarlo es necesario permitir la ejecución del archivo.

1.- En el area de notificación (A un lado del reloj). Busque el icono de windows defender y haga doble clic sobre el.

2.- Se abrirá una ventana de Windows Defender, ubique la opción "Protección antivirus y contra amenazas" y haga clic sobre el botón.

3.-Aparecerá otra ventana, ubique la opción "Historial de Protección" (En algunas versiones de windows aparece como "Historial de Amenazas").

4.- Aparecerá una lista con los elementos que han sido considerados como amenazas. En esa lista ubique el archivo Install.exe o Update####.exe

• Haga clic en el botón grave (1).
• Se desplegara una descripción del elemento, verifique que el elemento (2).
• Haga clic en el botón Acciones (3) y aparecerá una nueva opción.
• Haga clic en la opción Permitir (4).

Con esto se creará una excepción y el archivo se restaurará a la ubicación original para que pueda instalarlo.

4.- El sistema me indica que hay una actualización, ¿como la descargo e instalo?

Cuando el sistema detecta que hay una actualización, mostrará una ventana con los cambios y un botón para descargar el archivo.

        Si no se ejecuta correctamente, verifique en el navegador predeterminado la descarga y ejecútela, en caso de tener problemas con la descarga o que sea detectado como virus, refiérase a la pregunta 2 y 3 de este mismo documento.

NOTA.- El archivo de actualización siempre contiene el nombre Update y 6 o 7 dígitos que especifican la fecha en formato Año, Mes y Dia.

MignySoft Connect- Ciclos Escolares

 CICLOS ESCOLARES

        Conforme va pasando el tiempo, será necesario activar nuevos ciclos escolares, por lo pronto el sistema tiene creados los ciclos escolares hasta el 2030, sin embargo no todos están activos, y se deben de activar de acuerdo a las necesidades. También en caso de ser necesario, puede desactivar ciclos escolares pasados con el fin de reducir la lista de ciclos disponibles.

            Para activar o desactivar un ciclo haga clic en el menu Opciones-->Ciclos escolares...

        ó en el botón Ciclos de la barra de herramientas 

Aparecerá una ventana con los ciclos escolares de las unidades a las que tiene acceso

        Seleccione la ciudad (1)

        Seleccione la unidad (2)

        Aparecerá la lista de ciclos escolares.

       Para activar o desactivar un ciclo escolar haga clic en la casilla. si la casilla esta marcada significa que el ciclo esa activo, si esta desmarcada el ciclo esta desactivado y no aparecerá en la lista. 

   

MignySoft Connect- Configuración

 Configuración.

    Para modificar el uso del sistema puede realizar un cambio en la configuración dependiendo de sus necesidades. Puede modificar:

Modo de escritura.- Permite modificar la forma en que se escribe en el sistema. Para cambiar este parametro, haga clic en el menú opciones --> Modo de escritura, y seleccione el modo que desee, por default el programa viene configurado en todo en MAYÚSCULAS.

1. TODO EN MAYÚSCULAS.- Toda la información que se escribe se escribirá en mayúsculas, independientemente si esta activado o no la tecla bloq mayusc.
2. LIBRE.- La escritura es exactamente como tenga configurando el teclado, respetando mayusculas y minusculas. A excepción de los nombres y apellidos del alumno, papá, mamá, tutor, otro contacto que siempre serán mayusculas.

Configuración de conexión.- Se utiliza para modificar la forma en que se conecta a los servidores de ges y las unidades disponibles. Para acceder a esta función haga clic en opciones --->Configuración.

            Aparecerá una ventana.- 

            Seleccione a que servidor GES Se conecta (1).

            Seleccione la unidad principal (2) (Será la unidad seleccionada por default al iniciar una inscripción)

            Haga clic en Guardar Configuración (3)

            Asegúrese que las unidades que le aparecen corresponda con las que utiliza normalmente, en caso contrario verifique su configuración.

MignySoft Connect- Transferir

Transferir 

        La función transferir, se utiliza para copiar los datos de un alumno que viene de otra unidad que pertenece a otra ciudad o zona, no se encuentra registrado en ges y el padre de familia no trae la ficha de inscripción. 

NOTA.- Esta función se utiliza solamente para alumnos que ya hayan estado inscritos en algún IRG o IRN a partir del 2015.

TRANSFERIR ALUMNOS

                    Haga clic en el botón transferir o presione la tecla F3

                Aparecerá una ventana para buscar al alumno

                Escriba el nombre, apellido (o una parte de el) o matricula (Mignysoft) (1)

                Seleccione como va a realizar la busqueda (2)

                Haga clic en buscar (3)

                

                Si no encuentra ninguna coincidencia, mostrara un error, verifique los datos introducidos y la forma de búsqueda.

                En caso de encontrar coincidencias, aparecerá una lista con las coincidencias, seleccione de la lista al alumno que va a transferir y haga clic en Cargar datos.

            Se cargarán los datos.

    

              Con los datos cargados, agregue los datos faltantes o modifique en caso de ser necesario, al finalizar haga clic en Registrar en GES.

               Aparecerá una ventana para que confirme el proceso.

        El sistema revisará que haya asignado una unidad, grupo, ciclo escolar  y grupo. En caso de que falte información el sistema mostrará una advertencia  y cancelará el proceso para que haga los ajustes necesarios. Si la información faltante es el grupo el sistema le preguntara si desea inscribir al alumno sin grupo (Esto ocasionará que en la pantalla de finalización del proceso aparezca un  en el apartado de grupo).

        Si el alumno no tiene matricula, aparecerá una notificación indicando que el sistema realizara una búsqueda de coincidencias, si no encuentra ninguna generará la matricula automáticamente.

    En caso de que encuentre coincidencias mostrará un listado con las coincidencias, si existen duplicados  o si tiene dudas, cual es la correcta confirme con el padre de familia o en www.mignysoft.com para identificar la matricula que esta en uso.

            Si ninguna matrícula coincide, haga clic en el botón Ninguna Coincide para que el sistema genere una matricula nueva. (Asegúrese que la información es correcta antes de seleccionar la matricula o indicar que ninguna coincide, ya que en caso de error, podría sobrescribir datos de un alumno válido).

        El sistema verificará los datos introducidos, para evitar duplicados.

        En caso de encontrar coincidencias, ya sea por nombre del alumno, o datos de los padres el sistema mostrará una ventana para que seleccione las acciones a realizar.

COINCIDENCIAS DE ALUMNO.- Si el sistema encuentra otro alumno con los mismos nombres y apellidos o con la misma CURP, le pedirá que seleccione una acción a realizar.

• CREAR UN NUEVO ALUMNO CON LOS DATOS DE LA FICHA DE INSCRIPCIÓN.- Al seleccionar esta opción, le indica al sistema que ninguna de las coincidencias es correcta y que va a generar un nuevo alumno. Esta  acción se debe seleccionar cuando confirmo que ninguno de los alumnos mostrados como coincidencia es el mismo que esta intentando agregar, por ejemplo algún alumno que se llame exactamente igual pero son personas diferentes.
• ACTUALIZAR LOS DATOS DEL ALUMNO.- Al seleccionar esta opción, el sistema sobrescribirá los datos del alumno con la nueva información introducida. Este proceso actualiza los datos del alumno. 

COINCIDENCIAS DE PADRES.- En caso de encontrar familias con el mismo nombre del papá y/o la mamá, el sistema le pedirá que seleccione una acción a realizar. (Esto puede llegar a ser bastante común, debido a que con GES, muchos alumnos a pesar de ser hermanos, llenan toda la información generando múltiples familias).

• CREAR NUEVA FAMILIA.- El sistema generará una nueva familia y la asignara al alumno que esta inscribiendo.
• ACTUALIZAR DATOS DE LA FAMILIA Y ASIGNARLA AL ALUMNO.- El sistema actualizará los datos de la familia seleccionada, y la va a asignar al alumno que esta inscribiendo.
• ASIGNAR LA FAMILIA EXISTENTE AL ALUMNO.- El sistema asignara la familia seleccionada sin modificar la información existente (Ignorará la información introducida en el sistema).

NOTA.- La pantalla de coincidencia aparece si encuentra coincidencia de nombre del alumno o familia, Si solo hay coincidencia de alguno de los dos parámetros (alumno o familia) solo deberá seleccionar la acción en el parámetro que exista coincidencia, el otro estará bloqueado.

FINALIZACIÓN DEL PROCESO.- Una vez finalizado el proceso, aparecerá una ventana con el resultado, los primeros 4  elementos indican el resultado del registro en ges, los últimos 2 elementos indican la copia a otros ingresos.

	Indica que la acción se registro correctamente.
	Indica que la acción se registro con algunos errores
	Indica que la acción no se pudo realizar

            Cada una de las acciones, independientemente del icono que muestre, también mostrará una descripción del resultado, En caso que aparezcan  en la sección de otros ingresos, se deberá realizar el proceso de actualización de datos para que se vean reflejados en otros ingresos.

MignySoft Connect- Editar datos

 EDITAR DATOS DEL ALUMNO

            Mediante esta función el sistema permite realizar la modificación de datos del sistema. para la descripción de campos vea en la sección INSCRIBIR, Los datos deben ser modificados manualmente siguiendo las pautas de la inscripción. 

                Para realizar la actualización de datos tome en cuenta las siguientes consideraciones.

1. Todos los campos deben ser llenados, a excepción de aquellos opcionales como los datos de la ficha médica, y puesto de papa o mamá.
2. Algunos datos aunque estén capturados en GES, es probable que no se vean reflejados en el sistema, debido a diferencia de datos (Nombre de colonias, Escuelas, Ocupación del papá o mamá, Lugar de trabajo del papá o mamá). Esto solo aplica para aquellos datos que fueron registrados desde GES.
3. Al realizar la actualización de datos se actualiza en ambos sistemas (GES y Otros ingresos), en caso que Otros ingresos no exista el dato, lo copiará (Realizará la función del Sincronizador)
4. No modifique la matricula Mignysoft a menos que sea estrictamente necesario.
5. Si cambia de grupo al alumno, asegúrese que lo hace en el ciclo que desea agregarlo o modificarlo, el ciclo se encuentra en la parte superior, marcado con rojo.
   
   
   
6. Si requiere eliminar el grupo del alumno, selecciónelo de la lista y haga clic en borrar grupo.

   EDITAR DATOS DEL ALUMNO.

               Haga clic en el botón Editar o presione la tecla F2

             Aparecerá la ventana de edición. (Aunque se parece a la ventana de inscripción, tiene funciones diferentes)

                Para realizar la edición de datos, busque al alumno escribiendo el apellido, nombre (o parte de el), matricula (de mignysoft) (1), seleccione la forma de búsqueda (2)(Nombre, apellido o matricula) y haga clic en buscar y haga clic en buscar (3).

                    

                Si encuentra mas de una coincidencia mostrará una ventana con un listado de alumnos que coincidieron con el criterio de búsqueda, seleccione al alumno y haga clic en Continuar para cargar los datos.

                Si solo encuentra una coincidencia, cargará los datos automáticamente, en caso de que no existan coincidencias, aparecerá un mensaje de error.

                        

                        Si no encuentra ningún alumno, asegúrese que esta escribiendo correctamente el nombre, apellido o matricula, y que la búsqueda la esta realizando por el parámetro correcto.

                    Una vez cargados los datos, realice los cambios necesarios, y para finalizar haga clic en el botón Actualizar datos del alumno en GES

    

                        El sistema realizara una comprobación de datos, en caso que haya datos faltantes, el proceso se cancelará y le indicará que dato le hace falta, llénelo y vuelva a hacer clic en el botón Actualizar datos del alumno en GES. El proceso de comprobación de datos se realizará cada vez que presione el botón por lo que es posible que tenga que repetir  el proceso hasta que no falten datos. Una vez finalizado el proceso aparecerá una ventana indicando que los datos se actualizaron.